Norabahis sitesinde yaklaşık 5–6 aydır devam eden promosyon ve “Salla Kazan” sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siteye yatırım yaptığımda çeşitli promosyonlardan yararlanmak istiyorum; ancak sistem o kadar mantıksız ve kullanıcı aleyhine çalışıyor ki, kayıp yaşasam bile ne gün içindeki promosyonlardan ne de haftalık kayıp bonuslarından sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bir promosyondan faydalanıp kaybettiğimde kayıp bonusu alamadığımı zaten şart olarak kabul ediyorum, ancak aynı gün içinde başka bir promosyondan yararlanmak istediğimde, kayıp yaşamış olsam bile sistem buna izin vermiyor.
Örneğin, 1000 TL yatırdığım bir gün yaşadığım olayda bir promosyondan faydalanıp kaybettim ve kayıp bonusu alamadım. Sayfalarında her gün ayrı ayrı onlarca promosyon olmasına rağmen, sistem başka bir promosyonu kullanmama da izin vermedi. Ayrıca, her 1000 TL yatırdığımda “Salla Kazan” hakkı kazanıyorum; fakat ikinci 1000 TL yatırımımda bir daha “Salla Kazan” hakkı verilmiyor. Bu da kendi koydukları kampanyayı tutarlı şekilde uygulamadıklarını gösteriyor.
Asıl problem ise “Salla Kazan” kısmında ortaya çıkıyor. O kadar çok farklı ödül seçeneği olmasına rağmen, aylardır sayısız kez “Salla Kazan” yaptım ve her seferinde istisnasız sadece 100 Free Spin Sweet Baklava kazandım. Her denemede aynı ödülün çıkması, ihtimaller bu kadar çeşitli görünürken normal şartlarda neredeyse imkansız bir durum. Üstelik bu 100 Free Spin’den de ne yaparsanız yapın en fazla yaklaşık 26 TL civarı bir kazanç sağlanıyor. Yani görünürde farklı ve cazip ödüller varmış gibi gösterilse de, pratikte sürekli aynı, düşük değerli ödülü vererek kullanıcıyı zarara sürükleyen bir sistem çalışıyor.
Canlı destek temsilcileriyle defalarca görüştüm, durumu anlattım, ekran görüntüleriyle çelişkileri göstereceğimi ilettim; ancak tatmin edici ve mantıklı hiçbir açıklama alamadım. WhatsApp grupları, sistem ağları, pazarlama mesajlarıyla kullanıcıya ulaşıp güven vermeye çalışıyorlar, ama yaşadıklarım sonucunda sitenin tamamen kendi kazançları doğrultusunda, kullanıcı kaybetsin diye tasarlanmış bir yapıda olduğu izlenimini edindim. Bu kadar çok ödül alternatifi varken aylarca, yüzlerce kez “Salla Kazan” yapıp tek bir ödüle, 100 Free Spin Sweet Baklava’ya mahkûm olmanın olasılığını, bunu bana mantıklı bir şekilde açıklayabileceklerini düşünmüyorum.
Norabahis’in promosyon, kayıp bonusu ve “Salla Kazan” sisteminin şeffaf, adil ve denetlenebilir şekilde düzenlenmesini, bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin incelenmesini ve gerekli görülürse tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.