Sahte Ve Yanlış Ayakkabı Gönderimi, Satıcıdan Cevap Yok, İade Talebi

Arkadaşım E***** Y**** aracılığıyla Tabango Vercel isimli satıcıdan Nike Trail modelinden 2 adet, 40 ve 41 numara olacak şekilde ayakkabı siparişi verdik. Ancak 1 Eylül Salı günü elimize geçen ürünler hem istediğimiz modelden tamamen farklı sahte Nike Air Force ayakkabılar olarak gönderildi hem de numaraları yanlış geldi.

Ürünler elimize ulaştıktan sonra satıcıya WhatsApp üzerinden yazdık, mesajlarımız görüldü ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla aramamıza rağmen de çağrılarımız açılmadı ve bizimle iletişime geçilmedi. Bu süreçte ne yanlış ürünlerin değişimi ne de iade konusunda herhangi bir destek alamadık.

Yanlış ve sahte ürün gönderilmesi ve sonrasında da muhatap bulamamız nedeniyle 1400 TL tutarındaki kapıda ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.