Nike Sipariş Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi İsteği

Nike uygulaması üzerinden 03.10.2026 tarihinde verdiğim g10246199302 numaralı, toplam 22.998 TL tutarındaki siparişim için uygulamada hâlâ 15–20 Ekim arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, ürünlerim belirtilen tarihlerde elime ulaşmadı.

Siparişim gecikince Nike müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bana siparişin gümrükte olduğunu söylediler ancak ne sürecin ne kadar süreceğine dair ne de net bir teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir açıklama yapmadılar. Uygulamada ve internet sitesindeki sipariş takibi ekranlarında hâlâ “kargoya verildi” ifadesi ve pts kargo ile 15–20 Ekim tahmini teslimat aralığı görünüyor, bu da sürecin ne aşamada olduğunu anlamamı zorlaştırıyor.

Daha önce de Nike üzerinden yaptığım alışverişlerde benzer gecikmeler yaşadım ve aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Buna rağmen öncelikli isteğim, mevcut siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede, net ve güncel bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır.

Nike’ın, siparişimle ilgili süreci şeffaf şekilde açıklamasını, gümrük ve kargo aşamalarına dair net bilgi paylaşmasını ve ürünlerimi makul en kısa süre içinde teslim etmesini talep ediyorum; bu yerine getirilemeyecekse, son çare olarak sipariş iptali ve ödediğim 22.998 TL tutarındaki ücretin iadesi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.