Nike Hilltown Mağazasına Güvenim Sarsıldı: Ayıplı Şort Ve Saygısız Yaklaşım

Yaklaşık bir ay önce Nike Hilltown mağazasından yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım ve bu alışverişin içinde aldığım şortumu ilk kullanımımda yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu görünce şortu mağazaya götürüp iade ettim ve aynı rengin yenisini aldım.

Ürünün ayıplı olmasına rağmen mağaza çalışanları kabahatı bende buldu ve davranışlarıyla kendimi son derece değersiz hissettirdiler. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmışken, bir şort için sanki ürüne ben zarar vermişim gibi muamele görmek, açıkçası müşteriye saygısızlık olarak kabul edilebilecek bir durumdur.

Yaşadığım bu süreçten dolayı Nike Hilltown mağazasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha kesinlikle bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hem ayıplı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.