Nike Futbol Kramponunun Tabandaki Ani Kırılması Ve Sakatlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Nike Ib1602 Tiempo Maestro Club FG/MG 146 model futbol ayakkabısını SportRun üzerinden 02 Haziran 2026 tarihinde #11286453516 sipariş numarasıyla satın aldım ve ürün 09 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı sadece 8–10 maç kadar kullandıktan sonra, 28 Temmuz 2026 tarihinde oynadığım halı saha maçı sırasında kramponun tabanı aniden kırılarak iki dişi birden yuvasından çıktı ve ayakkabı kullanılamaz hâle geldi.

Tabandaki bu ani kırılma ve dişlerin çıkması nedeniyle zemine düzgün basamadım, ayağım burkuldu ve sakatlık yaşadım. Maç sonrası ayağım ve bileğimde ciddi şişlik ve morluklar oluştu.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, bugün hem e‑posta yoluyla hem de Trendyol üzerinden gelen arama ile ürünün üretim hatası olmadığı ve bu şekilde tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Kısa sürede bu denli hasar gören ve sakatlığa sebep olan bir ürünün kullanıcı hatası sayılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım sakatlık ve kramponun kısa sürede bu kadar ciddi hasar görmesi nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ürün değişimi yerine doğrudan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.