Nike Ayakkabı Çaresizliğim Ve İlginç Yaklaşım

Birkaç hafta önce oğluma Antalya Markantalya AVM de Nike satış yerinden Nike Air Monarch marka spor ayakkabı aldık. İlk etapta malumu olduğu gibi ayağına uyuyor mu diye denedik, uygun numaralı ayakkabıyı aldık. Daha ilk günden ayakkabıdan rahatsız edici şekilde yürürken ses çıkartmasıyla birlikte ayakkabı sanki Nike marka değil de sahtesi gibi rahatsızlık veren ayağı yandan vurma ve batma hissi oluşturdu. Ayakkabıyı normalden yarım numara büyük almamıza rağmen oğlumun ayağında saglik problemine yol açtı. 04. Haziran salı günü saat 15.30 da bu durumu yine aynı mağazaya gidip izah etmeye ve durumun nasıl telafi edilebileceğini Mağaza Müdürüne sormamıza rağmen ilgilenmediği gibi, ayakkabımızı alıp ilgili yerlere incelemeye bile kontrolü için göndermedi. Biz Nike firmasından Devamlı ayakkabı alırız çünkü firmaya güvenir ve ürünün arkasında duracağına inanırız. Bu sefer maalesef aldığımız ayakkabıyı kapının arkasında bekletiyoruz. Mağaza müdürünün sorumsuzluğu ve ilgisizliği olduğunu düşünüyoruz. Bize kendilerini şikayet etmemizi tavsiye etti. (Tüketici Hakem Heyeti'ne). Konunun daha profesyonel ve yetkin Nike yöneticileri tarafından çözülmesini istiyorum.