Nike Air Max 8 Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Nike / Sportinn AVM Nike Store Antalya Elizin Gıda ve Tekstil İşletmeciliği A.Ş. Mağazasından Nike Air Max DN 8 erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal koşullarda, günlük kullanımda giyerken ayakkabının yan kısmında kısa süre içinde açılma meydana geldi. Ayakkabıda herhangi bir darbe, kesik, sürtme ya da kullanıcı kaynaklı olabilecek bir hasar bulunmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Ben de bunun üzerine ürünü aldığım mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma ayakkabının kullanıcı hatasına bağlı olarak hasar gördüğü, bu nedenle değişim ve iade talebimin uygun görülmediği bilgisi verildi. Oysa ürün kısa sürede, tamamen normal kullanım sırasında yan kısmından açılmıştır ve bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir ayıptan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünün üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için öncelikle ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.