Az Kullanımda İç Astarı Sökülen Nike Ayakkabı Kullanıcı Hatası Şeklinde Reddedildi

27 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Optimum Nike mağazasından Nike Air Winflo 10 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bir hafta on gün boyunca neredeyse hiç kullanmadım, sadece iki‑üç kez giydim. Bu kısa ve hafif kullanımın ardından ayakkabının iç astarında sökülmeler oluştu.

Ben de 05.08.2026 tarihinde ürünü İzmir Optimum Nike Outlet mağazasına götürerek incelemeye bırakmak zorunda kaldım. 31.08.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, ürünün kullanıcı hatası denilerek reddedildiği ve aynı şekilde geri gönderileceği bilgisi verildi. Uzun süredir düzenli olarak tercih ettiğim ve güvendiğim bir markanın, bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda iç astarı sökülen bir ürünü kullanıcı hatası olarak değerlendirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının bu durumunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Nike Air Winflo 10 model ayakkabımın hiçbir ek inceleme sürecine gerek kalmadan doğrudan yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Olumsuz yaklaşımın devam etmesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.