Nesine Üyeliği İzinsiz Açıldı Ve KVKK İhlali

Nesine sisteminde bana ait olmayan bir kişi adına, iznim ve bilgim olmadan telefon numaram kullanılarak üyelik açıldığını bugün, yaklaşık 5 saat önce gelen SMS ile fark ettim. SMS’te, telefon numarasının iletişim numarası olarak güncellendiği yazmasına rağmen, ben bu işlem için hiçbir talepte bulunmadım, hiçbir doğrulama kodu girmedim ve böyle bir üyelik açmadım.

Telefon numarası ilgili operatörde bana kayıtlıdır ve söz konusu Nesine hesabı kesinlikle bana ait değildir. Buna rağmen sistemlerinde numaramın bir başka kişinin hesabına tanımlanmış olması, güvenlik ve kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir ihlaldir.

Durumu fark eder etmez Nesine müşteri hizmetlerini aradım. Ancak KVKK gerekçesiyle bilgi paylaşımı yapamayacaklarını, üyelik iptal işlemi gerçekleştiremediklerini, beni daha sonra arayacaklarını söylemek dışında somut bir işlem yapmadılar. Bu süreçte numaram hâlâ iznim olmadan açılan bu hesaba tanımlı görünmektedir.

Nesine’den, telefon numaramın sistemlerinden ve bana ait olmayan bu hesaptan derhal ve kalıcı olarak silinmesini, doğrulama kodu olmadan bu işlemin hangi yöntemle ve nasıl yapılabildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve mümkün olduğu ölçüde bu işlemi yapan kişi veya kişilere ilişkin bilgilerin benimle paylaşılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve güvenlik zafiyeti konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.