to read complaints and reviews, or file yours.Sağlıksız Blueberry Fidesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Neoyasam firmasından yaklaşık bir hafta önce Blueberry fidesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında fidelerin dallarının şaşarmış, bitkin ve bazı kısımlarının olmuş, sağlıksız bir halde olduğunu gördüm. Daha ilk günden hastalıklı bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumla ilgili firma ile birkaç kez yazışarak iletişime geçtim. Önce arayacaklarını söyleyip aramadılar, daha sonra tekrar yazmam üzerine ancak defalarca kez hatırlattıktan sonra geri dönüş yaptılar. Bu aşamadan sonra da görüşmeyi sürdürmek istemedim çünkü sürecin ciddiyetle ele alınmadığını hissettim. Yaklaşık 4000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, gönderilen ürünün kalitesi ve sonrasında sağlanan ilgi beklentimin çok altında kaldı.
Ben bu süreçte artık para iadesi veya yeni fide talep etmiyorum, sadece bu yaşananları paylaşarak başkalarının da benzer şekilde kandırılmamasını istiyorum. Firma yetkililerinin bu şikayeti dikkate alarak ürün kontrollerini ve müşteri iletişimini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Blueberry fidesi ve sonradan gönderilen ikinci ürün de dalları şaşarmış, bitkin ve son kullanma tarihine iki ay kala bozuk çıktı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve başkalarının da aynı durumla karşılaşmaması için şikayetimi paylaşıyorum.
