Yoga Ve Pilates Derslerinin Keyfi İptalleri Ve Saat Değişikliği Üyelik Sözleşmesine Aykırı

Temmuz 2025’ten beri peşin 20.000 TL ve ayrıca masaj paketi ödeyerek Navitas Topkapı Hilton şubesine üye oldum. Reklamlarında özellikle Yoga ve pilates dersleri ön plana çıkarıldığı için bu imkanlardan düzenli olarak faydalanmayı beklerken, yaşadığım süreç beklentimin tamamen dışında gelişti.

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 aydır Yoga ve pilates dersleri için sürekli “katılımcı az” bahanesiyle iptaller yapılıyor. Her hafta katılım sayısı için anket açılıyor ve derslerin yapılıp yapılmamasına keyfi şekilde karar veriliyor. Ders yapılmamak için bahane aranıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. Sosyal medyada gösterilen düzenli ve dolu programla, gerçekte yaşananlar kesinlikle örtüşmüyor; spor salonu da reklamlarında göründüğünden çok daha kalabalık oluyor.

Bu şikayetimi ilettikten sonra da çözüm üretmek yerine, daha önce 20.00 olarak belirlenmiş ders saatini özellikle 19.00’a çektiniz. Üstelik daha önce yapılan oylamada çoğunluk 20.00 saatini tercih etmesine rağmen bu kararı aldınız ve bana her hafta ankette katılımcı sayısını takip etmek zorundaymışım gibi bir yaklaşım sergilediniz. Bu durum hem verilen sözlere hem de üyelikten önce oluşturulan beklentiye tamamen aykırı.

Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetin reklam edildiği gibi sunulmadığını, özellikle Yoga ve pilates derslerinin istikrarsız ve keyfi biçimde iptal edildiğini düşündüğüm için asla tavsiye etmiyorum.