Yanlış Coilover Satışı Ve 4.000 TL İşçilik Ücreti İadesi Talebi

Namiştain Amortisör firmasından Peugeot 308 marka aracım için, tarafıma kesin olarak uyumlu olduğu belirtilerek satılan Coil‑over setini satın aldım. Ancak ürün montaj için ustaya teslim edildiğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım; zira ustamın teknik incelemesi sonucunda ürünün aracımın ölçüleriyle uzaktan yakından alakası olmadığı ve adeta farklı bir aracın ürünüymüş gibi hiçbir noktasının uymadığı tespit edilmiştir. Firma ürün iadesini kabul etmiş olsa da, bu profesyonellik dışı hatalı teknik bilgi ve yanlış yönlendirme nedeniyle sanayide hiçbir hizmet almadığım halde boş yere 4.000 TL sök‑tak işçilik bedeli ödemek zorunda kalarak ciddi bir maddi zarara uğratıldım. Aracımın gün boyu askıda kalmasıyla yaşadığım zaman kaybının yanı sıra, firmanın kendi hatasından kaynaklanan bu yanlış ürün gönderiminin faturasının şahsıma kesilmesini ve 4.000 TL’lik montaj maliyetinin üzerimde bırakılmasını kabul etmiyorum. Namiştain Amortisör firmasından beklentim, sadece hatalı ürünü geri alması değil, kendi dikkatsizlikleri sonucu oluşmuş ve belgelenebilir olan bu maddi zararımı da acilen tazmin etmesidir; zira yanlış yönlendirmenin bedeli müşteriye ödetilmemelidir. Konuyla ilgili ivedilikle çözüm ve tarafıma dönüş beklemekteyim.