Satıcı Tarafından Engellendim, Bilezik Görseldeki Gibi Çıkmadı Ve Değişim Yapılamıyor

Instagram’daki Nakkaş Kuyumculuk adlı sayfadan 5 gün önce bir bilezik satın aldım. Ürünü kapıda kredi kartı ile ödedim ve Aras Kargo ile Isparta’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen bilezik hem çok büyük hem de görsellerdeki gibi değildi. Değişim talebimi Instagram üzerinden ilettim fakat satıcı tarafından engellendim. Başka hesaplardan yazdığımda da yine engellendim. Sipariş veya fatura numarası ise verilmedi. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.