to read complaints and reviews, or file yours.Nadir Gold Güvensiz Kargo Hizmeti
Nadir Gold firmasından 50 gram külçe altın sipariş ettik. Kapıya bırakıp gitmişler. Güvenli gönderi, isme teslim gibi ifadeleri görünce güvenip sipariş verdik; ancak Nadir Gold, 130 bin lira değerindeki ürünümüzü Yurtiçi Kargo aracılığıyla kapının önüne bırakmış ve ürün teslim edilmiş olarak gözüküyor. Neyse ki fark edip müdahale edebildik. 'Şirket müdürüyüm' diyen birisi aradı ve 'Ne olmuş, Yurtiçi Kargo ile gönderilmişse' gibi konuşmalar yaptı. Aldığım ürünü de açmadan iade ettim, nasıl güvenebilirim.
Gökhan bey merhaba, Bahsetmiş olduğunuz durum sizin talimatınız ile aslında kapıya bırakılmış. Gelen kargo görevlisi siz evde olmayında telefon ile size ulaşmış. Sizde evde olmadığınızı ve kargoyu teslimat kodu vererek kapının önüne bırakılmasını talep etmişsiniz. Aksi takdirde kodlu teslimat sağlanamazdı. Tüm gönderilerimiz çalınma ve kaybolmaya karşı sigortalı olarak gönderilmektedir. Sizlere daha net bir bilgi aktarmak adına müdürümüz konuya bizzat dahil olup kendisi aramak istemiştir. Konuşma kayıtlarımızda da dediğiniz gibi bir duruma rastlanmamıştır. Yaşadığınız durum tarafımızdan kaynaklanmamasına rağmen tekrar sizlerden özür diliyoruz. İyi günler dileriz.
Merhaba cevapta verildiği gibi kimse kargonun kapıya bırakılmasını talep etmedi. Kargo firması kapınıza kargo bıraktım şifre alabilir miyim diye sorunca direk nadir Gold firmasını arayıp güvenli dediğiniz kargo kapımın önüne bırakılmış diye bilgi verdim. Aynı bu şekilde cevaplar verdiler. Telefon kaydı bende de mevcut isterseniz buraya da yükleyebilirim yalan konuşmaya gerek var mı? Müdür diye arayan kişi '' biz çocuk değiliz, 20 yıldır bu işi yapıyoruz, kargocu ne bilsin içinde altın var'' gibi cevaplar verince ürünü komple iade ettim. Yurtiçi Kargo'nun altın taşıma yetkisi var mı ayrıca? 130 bin lira değerindeki ürünü kapının önüne bıraktınız bu kadar.
Gökhan Bey merhaba, 2013'ten beri tüm Türkiye'ye ürün gönderimi sağlamaktayız ve tüm kargo süreçlerimizde hem SMS hem mail yoluyla tüm müşterilerimizi bilgilendirmekteyiz. Bahsettiğiniz durumu zaman zaman yaşayabiliyoruz. Taşıyan görevli hızlı teslimat gerçekleştirmek adına değerli bir ürün taşıdığını bilmediğinden de kaynaklı böyle teslimatlar gerçekleştirebilmektedir. Daha öncede ilettiğimiz gibi genel müdürümüz teslimat konularında hassas olduğu için sizinle birebir iletişime geçerek durumu aktarmak istemiştir, karşılıklı bir yanlış anlaşılma olduysa özürlerimizi iletmek isteriz. Ürününüz bize ulaştığında iadesini gerçekleştireceğiz. İyi günler dileriz.
