to read complaints and reviews, or file yours.Mypayz Havale İşlemi Sonrası Tutar Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Megacuz'dan üzerinden bankacılık işlemi kapsamında Mypayz aracılığıyla dün havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak işlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Konuyla ilgili olarak t***@gmail.com adresimle hem e-posta yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üyeliğim mevcut ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ya işlemin tamamlanmasını ya da gönderdiğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Mypayz hesabıma yaklaşık yarım saat önce İş Bankası üzerinden EFT ile 15.000 TL gönderdim. İşlemle ilgili dekontum mevcut ve işlemi [email protected] mail adresimle gerçekleştirdim. Ancak para hesabıma geçmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefona bakılmıyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve Şikayetvar aracılığıyla çözüm bulmuştum. Tekrar aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Paranın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ya da iadesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tolga Bey, Dekontunuz bize ulaştı. Talebinizi ilgili ekiplerimize hemen iletiyoruz. Talebiniz sonuçlandığında tarafınıza e-posta üzerinden dönüş sağlanacaktır. Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, MyPayz Destek Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
Merhaba Tolga Bey, Gerekli incelemelerin tamamlanabilmesi için, yaptığınızı belirttiğiniz işlemlere ait dekontunuzu ve hesap hareketlerinizi göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
