MyBus Ne Zaman Geleceği Belli Olmayan Bir Otobüs

20.07.2026 tarihi saat 23.30 için MyBus firmasından Edirne’den Sofya’ya bilet aldım. Bilette kalkış noktası olarak Edirne otogar görünmesine rağmen, gittiğimde bu firmayı otogarda hiç kimse tanımıyordu. Telefonla zar zor ulaştığım yetkili, Lüleburgaz’a gelince beni arayacaklarını ve otogar çıkışından alacaklarını söyledi.

Saat 23.00’te tekrar aradığımda hâlâ Saray’da olduklarını, benzin alacaklarını ve Lüleburgaz’a geldiklerinde yine arayacaklarını belirtti. Ancak saat yaklaşık 00.20 olduğunda, yani otobüsün kalkması gereken saatten yaklaşık 1 saat sonra bile ne arayan oldu ne soran. Gece yarısı, ne zaman geleceği belli olmayan bir otobüsü otogarda daha fazla bekleyemezdim.

Ertesi gün Sofya’dan kalkan uçağıma yetişmem gerektiği için mecburen başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve ek masraf yaptım. Taahhüt edilen saatte ve yerden yolcusunu almak bir otobüs firmasının temel sorumluluğudur. Bu sorumluluk yerine getirilmediği için My Bus firmasının kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, FX002KQPA numaralı biletime ait ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.