to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Vermeyen Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamayan Sipariş İçin İade Talebi
Müzedenal isimli internet sitesinden 19 Aralık 2025 tarihinde Atatürk Heykeli için ma19129847 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süre içinde sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. 1.259,10 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim ancak ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen kargoya verilerek kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.259,10 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürün müze mağaza stoğunda olduğundan ötürü mağaza gönderim olarak planlanmıştır. Yaşanan aksaklıktan ötürü özür dileriz. Süreç ile ilgili kontroller derhal yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir
Siparişim ne zaman kargoya verilecek söyler misiniz?
Başak hanım merhaba, Telefonda tarafınıza iletildiği üzere kargo takip numaranız bugün telefonunuza SMS ile gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklıktan ötürü özür dileriz.
