to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Premium üyesiyim ve Premium üyelere 12 ay Muud Premium üyeliği hediye edilmesine rağmen, bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Sisteme girdiğim promosyon kodu için “daha önce kullanıldı” uyarısı alıyorum, ancak bu kodu kimin ve nasıl kullandığı konusunda hiçbir bilgim yok.
Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde Muud uygulaması üzerinden “Bize Ulaşın” kısmından defalarca durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı, muhatap bulamıyorum.
Türk Telekom Premium kapsamında bana tanımlanan Muud Premium hakkımın kullanılmamış olduğunun kontrol edilmesini ve mevcut hatalı kodun iptal edilerek tarafıma yeni bir promosyon kodu tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hatta kayıtlı telefon numaram 0544*******44, adım S********* K*****’dır.
Merhabalar, Muud Premium'a kod kullanarak giriş yapamıyorum. Kod daha önce kullanılmıştır uyarısı veriyor. Telefona format attıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, mail atın dönüş yapılacağını söylediler, ekran görüntüsü ile birlikte. Muud Premium'a giriş yapamadığım ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, 12 ay Premium Muud uygulamasına giriş hakkım olmasına rağmen telefonu değiştirmem sebebiyle tekrar giriş yapmak istediğimde bana verilen promosyon kodunun yılda bir defa kullanılacağı uyarısını alıyorum ve giremiyorum. Müşteri hizmetleri çok kötü, çözüm ve hizm...
Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Kullanmakta olduğum tarifemde Muud uygulamanızın 24 ay Premium olarak kullanılacağı bilgisi verilmektedir. Buna rağmen, uygulamaya giriş yaptığımda Premium üyelik için ücret ödemem gerektiğini görüyorum. Bu durumla ilgili 2 kez müşteri hizmetleri temsilciniz ...
Muud Premium aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık 39,99 TL ödeme yapıyordum. Türk Telekom uygulamasında yer alan Muud 12 aylık 169 TL kampanyasına tıkladım, ancak aboneliğimin hala 39,99 TL olarak yenileneceği görünüyordu. 12 aylık aboneliğin aktif olmadığını düşünerek farkl...
Tarifem gereği 24 ay ücretsiz Muud Premium üyeliği hediye geldi. Gerekli başvuru SMS'ini yaptım. Promosyon kodu ve pini geldi. Giriş yaptım. Her şey gayet iyiydi. Ta ki Muud uygulamasına geçenlerde bir güncelleme geldi ve ben de doğal olarak güncelledim. Güncellemeden sonra Premium üyeliğim gitmiş, ...
Yorumlar