Murat Teknik İle Olan Davamda Tüketici Mahkemesinde Haklı Bulundum

Murat Teknik Bakırköy'deki firma Subzero ve Miele yetkili servisi değildir. Yalan söylemektedir. Ben Enplus'ı aradım ve teyit ettim. Söz konusu firma bana yetkiliyim dedi ve Mart 2023'de Subzero buzdolabımın motoru arızalı diye motorunu değiştirdiler. Parayı o gün direkt aldılar. Motor orijinal çıkmadı, taktıkları gün buzdolabından garip sesler geldi. Kendilerini aradığımda ertesi gün gelip, bakacaklarını söylediler. 2 gün sonra geldiler ve ürünün arızalı olduğunu yenisini ile değiştireceklerini söyleyip ürünü alıp gittiler, eski motorunu tekrar taktılar. O günden sonra bir daha gelmediler, telefonlara çıkmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Kendilerini ama ne komiktir ki Tüketici Heyeti eve gelip, kusurlu ürünü (arızalı motoru) görmek istedi. Ama elimde kusurlu ürün olmadığı için Tüketici Heyeti benim aleyhime karar verdi. Ben haklı olduğum için vazgeçmedim ve Tüketici Mahkemesi'ne karar itirazı yaptım.

Üstte yazdığım şikayet yayınlanmamış Şikayetvar sayfasında. Ama ben 15.04.2024 tarih ile davamı kazandım. Tüketici Mahkemesi, Tüketici Hakem heyetinin kararını bozdu ve beni haklı buldu. Ben tüm delilleri mahkemeye sundum. Ekte dava sonucumu görebilirsiniz. Karşı taraf avukatı karar sonrası beni arayıp, özür dileyip hemen tutarı hesabıma yolladı. Eeeee ne demekmiş gerçeklerin bir gün ortaya çıkması gibi bir huyu varmış.