Ödenen Ruşur Sabunu Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Paylaşımı Yapılmadı

5 Şubat’ta Ümranto’dan ruşur sabunu siparişi verdim ve 309,99 TL ödemeyi EFT/havale ile yaptım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde sadece “bakarız” şeklinde cevap verildi, ne bir kargo takip numarası ne de ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi paylaşılmadı. “Kargonuz şurada, şu gün teslim olur” gibi açıklayıcı hiçbir bilgi verilmeden süreç oyalamayla geçiştirildi.

Ödemesini yaptığım ruşur sabunun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da gerekli inceleme yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.