to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motorun 2. Günündeki Diferansiyel Arızası Ve Uzayan Servis Süreci
23 Nisan’da Bursa Ç***** A***** Motor’dan Motolux İstanbul 1453 s motor satın aldım. Aracın daha 2. Gününde, 25 Nisan’dan itibaren diferansiyelden geldiği söylenen bir vuruntu sorunu yaşamaya başladım. Sakarya Hendek’te ikamet ettiğim için yetkili servis olarak Seç Tarım’a götürdüm. Servisteki usta, büyük ihtimalle diferansiyelin değişmesi gerektiğini belirtti ve fabrikanıza yazı yazılacağını söyledi.
Yaklaşık 5 gün önce fabrikaya yazı yazıldığı, onay beklendiği ifade edildi ancak halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Az önce tekrar servisi aradığımda da sürecin hâlâ sonuçlanmadığı söylendi. Sıfır aldığım bir motorun ikinci günde böyle bir arıza vermesi ve sonrasında sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Aracımın plakası 54 apl 950’dir.
Diferansiyel arızasının en kısa sürede netleştirilerek, gerekli parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, sürecin de tarafıma yazılı veya telefonla açık şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz İlhan İ., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Benim yedek parçam geldi servis değişimini yaptı her şey bitti sonunda da bana 2500 lira fatura çıkardı neymiş efendim fabrika onlara ödeme yapmıyormuş bana ne kardeşim senin zamanında yaptığın anlaşmadan 10 günlük motorun arızası çıkmıyor olabilir insan yapımı eyvallah ama sen benden garantisi devam eden vir üründen servis ücreti alamazsın bu düpedüz soygunculuk Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim motoru aldığım bayi üstlenmedi servis üstlenmedi olan bana oldu ve sıkıntım da bitmedi bu sefer de uğultu başladı hem de yanımdaki kisinin sesini duyamayacak kadar bir uğultu yetkili servisimiz Sakarya Hendek seç Tarım videosunu da çektim
