Sıfır Motorun 2. Günündeki Diferansiyel Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

23 Nisan’da Bursa Ç***** A***** Motor’dan Motolux İstanbul 1453 s motor satın aldım. Aracın daha 2. Gününde, 25 Nisan’dan itibaren diferansiyelden geldiği söylenen bir vuruntu sorunu yaşamaya başladım. Sakarya Hendek’te ikamet ettiğim için yetkili servis olarak Seç Tarım’a götürdüm. Servisteki usta, büyük ihtimalle diferansiyelin değişmesi gerektiğini belirtti ve fabrikanıza yazı yazılacağını söyledi.

Yaklaşık 5 gün önce fabrikaya yazı yazıldığı, onay beklendiği ifade edildi ancak halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Az önce tekrar servisi aradığımda da sürecin hâlâ sonuçlanmadığı söylendi. Sıfır aldığım bir motorun ikinci günde böyle bir arıza vermesi ve sonrasında sürecin bu kadar uzaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Aracımın plakası 54 apl 950’dir.

Diferansiyel arızasının en kısa sürede netleştirilerek, gerekli parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, sürecin de tarafıma yazılı veya telefonla açık şekilde bildirilmesini rica ediyorum.