to read complaints and reviews, or file yours.Motolüx Cargo 52000 Beyin Parçası Temin Edilemiyor, Araç Kullanılamaz
Motolüx’ten aldığım Cargo 52000 model aracımın beyni arızalandı ve yaklaşık 1 haftadır aracı kullanamıyorum. Ürünüm faturalı olmasına rağmen Bursa Karacabey’deki servisten parça tedariki konusunda hiçbir çözüm üretilmiyor.
Servise başvurduğumda beyin arızası için gerekli parçanın ellerinde olmadığını ve parça temin edemediklerini söylediler. Bu nedenle aracım uzun süredir atıl durumda bekliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Motolüx’ten, Cargo 52000 model aracım için gerekli beyin parçasının acilen tedarik edilmesini ve sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Motolüx Cargo 52000 model aracım için ihtiyaç duyduğum beyin parçası nedeniyle 5 gündür mağdurum. Parça teminatı dahi sağlanamıyor, her aradığımda parça olmadığı söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Bir markanın en temel yedek parçayı bile temin edememesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Motolüx’ten yedek parça tedariği konusunda sorumluluklarını yerine getirmesini ve bu mağduriyetimi giderecek kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Ersin B., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
