Moto Class Sultanbeyli İşçilik Şikayeti

27.06.2025-27.08.2025 tarihleri arasında Kanuni Mati 125 marka motosikletimin conta ve silindir değişimi için Moto Class Sultanbeyli (Abdurrahmangazi, Petrol Yolu CD. No:** Sultanbeyli/İstanbul) şubesine başvurdum. İlk başta malzeme ve işçilik dahil 5.000 TL fiyat verildi, kabul ettim. Motor hazır denilince gittiğimde ise bu fiyatın söylenmediğini, en az 7.000 TL olması gerektiğini belirttiler. Buna da tamam dedim ve ödememi yaptım.

Motoru teslim aldıktan sonra sadece 4-5 kez kullandım ve tekrar yolda kaldım. Tekrar aynı servise gittiğimde bu kez krank ve başka parçaların da değişmesi gerektiği, önceki tamirde bunların yapılmadığı söylendi. Malzemeleri kendim aldım, bu sefer de 5.000 TL işçilik istediler; 4.000 TL’sini ödedim. Motoru teslim aldığım anda yağ kaçağı olduğunu belirttim, “yeni toplandı, normal” denildi. Ancak yağ kaçağı çok fazlaydı ve yolda kaldım. Yağ alıp takviye ederek tekrar servise götürdüm. “Bugün yarın” diyerek 1 ay boyunca motorumu beklettiler ve iki kez “tamamdır” diyerek teslim ettiler. Her seferinde civatalar gevşekti ve sorun devam etti.

Sonrasında, “yan sanayi malzeme getirdiğim için olmadı, orijinal alıp tekrar yapacağız” diyerek 10.000 TL daha talep ettiler. Ben de “malzemeleri ben alayım, işçilik almadan yapın, sorun çözülsün” dedim fakat kabul etmediler ve “motorunu gel al” diyerek yardımcı olmadılar. 23.07.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse savcılığa başvuracağımı belirten mesajlar attım, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Motorumu başka bir servise götürdüm, mevcut sorunun işçilikten kaynaklandığı videolu olarak tespit edildi ve elimde bu kayıtlar mevcut.

Bu süreçte üç kez yolda kaldım, çekici ve taksi ücreti, defalarca yağ almak zorunda kaldım ve iki ay boyunca motorumu kullanamadım. Tüm mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya en azından yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Tüm ödeme kayıtlarım ve WhatsApp yazışmalarım elimde mevcuttur. Sigortası bile olmayan bir çırağa işi yaptırıyorlar, malzemeyi sen al dediğinde almıyor eski motorlardan söküp aldık diyorlar.