to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Yetkili Servisinde Belgesiz Tamir Sonrası Çalışmayan Benzin Göstergesi
Mondial Exon 50 CC motosikletimi 09.10.2026 Cuma günü Sivas merkezdeki yetkili servise, benzin göstergesi çalışmadığı için götürdüm. Servis, yapılan işlem için 8.000 TL’lik bedelin servis tarafından karşılandığını, yani bu tutarın bana yansıtılmadığını söyledi, benden hiçbir ücret talep edilmedi. Ancak yapılan işlemlere dair herhangi bir iş emri, servis fişi veya yazılı rapor düzenlenmedi ve bana verilmedi.
Aradan zamana rağmen motosikletimin benzin göstergesi hâlâ çalışmıyor, yani servise götürdüğüm asıl problem hiç düzelmemiş durumda. Hem sorunun giderilmemiş olması hem de yapılan işlemlere ilişkin herhangi bir belge verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Mondial’den, Sivas merkez yetkili servisinde motosikletime hangi işlemlerin yapıldığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, benzin göstergesindeki arızanın garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan Bey, Mondial Exon 50 CC motosikletinizin benzin göstergesiyle ilgili yaşadığınız sorunu ve Sivas merkez yetkili servisimizde yapılan işlemlere dair belirsizlikleri bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun size mağduriyet yaşattığını anlıyor ve içtenlikle üzgünüz. Söz konusu servis ziyareti kapsamında gerçekleştirilen işlemlerin detaylarını ve kullanılan yedek parçaları içeren resmi bir iş emri ve servis raporunu en kısa sürede tarafınıza ileteceğiz. Bu belgeler, yapılan çalışmanın tam olarak ne olduğunu açıkça gösterecek ve sürecin şeffaflığını sağlayacaktır. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek ve güveninizi yeniden kazanmak için tüm gayretimizi göstereceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
