to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Bomber 50 Motorunda 10 Gün İçinde Çoklu Arızalar Ve Servis Gecikmesi
Mondial Bomber 50 marka elektrikli motoru aldıktan sonra sadece 10 gün kullanabildik. Bu kısa süre içinde ön jant yamuldu, direksiyon göbeği dağıldı, ayna camları düştü ve toplamda 10 günde 100 km bile yol yapamadık. Bize menzilinin 30–35 km gittiği söylendi, ancak düz yolda 10 km’yi bile zor yapıyor.
Motoru 07.08.2026 tarihinde servise bıraktık ve o günden beri hiçbir işlem yapılmadı. Servis, jantın garantiden değişeceğini ama parça beklediklerini söylüyor. Aradan 15 gün geçti, hala motora anahtar bile vurulmamış durumda. Biz dışarıda bu işin 2 saat içinde halledilebildiğini biliyoruz, ancak para verip aldığımız motor ortada yok, kullanamıyoruz.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arıza vermesinden hem de serviste bu kadar uzun süre bekletilmesinden dolayı mağdur durumdayım. Motorun parça tedarikinin ivedilikle yapılıp tamirinin bir an önce tamamlanmasını, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Öncelikle, Mondial Bomber 50 motorunuzda yaşadığınız ciddi arızalar ve servis sürecindeki gecikme nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. 10 gün içinde jantın yamulması, direksiyon göbeğinin dağılması ve ayna camlarının düşmesi gibi sorunların yanı sıra, motorun vaat edilen menzile ulaşamaması ve servisinizin 15 gün boyunca ilerleme kaydetmemesi, sizin için büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, ilgili birimlerimizle iletişime geçerek parça tedarik sürecini hızlandırıyor ve tamir çalışmalarının ne zaman tamamlanacağını belirleyeceğiz. Durumunuzu yakından takip edeceğimizi ve gelişmeler hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğimizi temin ederiz. Ayrıca, konuyu daha detaylı görüşmek ve size en uygun çözüm yolunu birlikte belirlemek amacıyla en kısa sürede telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için tüm kaynaklarımızı seferber ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
