to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Bomber Motorunda Vaat Edilen Menzil Gerçekleşmiyor Ve Güvenlik Riski
Mondial Bomber elektrikli motoru yaklaşık 30 gün önce Ankara Etimesgut’taki bayiden satın aldım. Daha aldığım gün sorunlar başladı. Motorun şarj göstergesi yüzde 100 dolu görünmesine rağmen yolda kalıyorum, gaz kolu ile gitmesi gerekirken zaman zaman park tuşuyla hareket ediyor ve bu durum sürüş güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye sokuyor.
Satın alırken bana 45 km menzil vaat edilmesine rağmen motor en fazla 15 km civarında gidebiliyor. Bu sorunlar üzerine servise götürdüğümde herhangi bir problem olmadığını söyleyip normal olduğunu belirttiler, tekrar gidersem ücret talep edecekleri izlenimini verdiler. Hem ürünün vaat edilen özellikleriyle uyuşmaması hem de servis yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ayakta durmasını sağlayan aparatta da kırık mevcut, bu da kullanım sırasında ek risk oluşturuyor. Tüm bu sebeplerle Mondial Bomber elektrikli motorun iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Metin Bey, Mondial Bomber elektrikli motorunuzla yaşadığınız şarj göstergesi, menzil ve gaz/kalkış sorunlarını, ayrıca aparattaki kırığı bize ayrıntılı olarak bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu tür problemler, hem güvenliğinizi tehlikeye atması hem de vaat edilen performansla uyumsuz olması açısından kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu sorunların serviste çözülmediğini ve ek ücret talep edilebileceği izlenimini almanızın da sizi daha da mağdur ettiğini anlıyoruz. Bu durumun mağduriyetinizi artırdığını görmek bizi de derinden üzdü. Konuyu en kısa sürede netleştirebilmek ve size en uygun çözümü sunabilmek için sizi telefonla arayacağız. Aramamızda sorunun teknik detaylarını, iade talebinizi ve olası çözüm yollarını birlikte değerlendireceğiz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma mail yolu ile ulaştı iletişim kurdum müşteri temsilcisi çok kaba servise götürdüğümü ve çözüm olmadığını söylememe rağmen bir şey yapılamayacağını söyledi cihazla ilgili bu süreçte 8 saat şarjdan sonra 3 km gidip yolda kaldık
Tüketici Hakları'na şikayet et bende sldim 2 ay sonra direksiyon ileri geri oynamaya başladı zincir giderken düştü şarj alma sorunu var ikinciye götürdüm servise olmazsa bende iade için başvuru yapacağım