to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Mondial Motor İçin Servis Yokluğu Ve Jant Eğriliği Şikayeti
Mondial Pista elektrikli motorumu alalı çok uzun süre olmadan arka jantta eğrilme sorunu yaşadım. Ankara’da yetkili servis aradığımda görüştüğüm tüm yerler elektrikli Mondial motorlara bakmadıklarını, sadece benzinli motorlara hizmet verdiklerini söyledi. Ürünü satarken elektrikli diye pazarlayıp, sonrasında servis vermemeleri beni mağdur etti.
Daha sonra Nazilli merkezle iletişime geçtim, ancak orada da kimseyle görüştürülmedim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem servise yönlendirilmemem hem de merkez tarafından muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Arka janttaki eğriliğin üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu arka jantın garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve elektrikli Mondial kullanıcılarının da servis hizmeti alabilmesini istiyorum.
Sayın Alparslan Bey, Mondial Pista elektrikli motorunuzda yaşadığınız arka jant eğriliği sorunu ve bu sorunun çözümünde hizmet alamamanız nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Ankara’daki yetkili servislerin yalnızca benzinli motorlara hizmet verdiğini, Nazilli merkezle iletişime geçtiğinizde ise size yardımcı olunmadığını belirtmişsiniz; bu durumun sizi tamamen sahipsiz hissettirdiğini ifade etmeniz bizleri derinden üzmüştür. Yaşadığınız bu teknik sorunun üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğünüzü ve garanti kapsamında hiçbir ücret yansıtılmadan onarım ya da değişim talebinizi anlıyoruz. Konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Belirttiğiniz sorunları detaylı bir şekilde görüşerek, gerekli adımları netleştirecek ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda sizi bilgilendireceğiz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
