to read complaints and reviews, or file yours.4. Ve 5. Vites Sorunları Ve Sürekli Rulman Arızası Nedeniyle Haksız Garanti İptali
Mondiel Drift l model motorumu Kocaeli Gebze’de bulunan Otoman bayisinden satın aldım. Motoru aldığım ilk günden beri 4. Ve 5. Viteste motorum gitmiyor, performans sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak yaklaşık 3 aydır arka lastik rulmanı sürekli dağılıyor, neredeyse her ay rulman problemiyle uğraşıyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen sadece 50 km’lik rodaj bakımını geciktirdiğim gerekçesiyle garantimin iptal edildiği söylendi. Üstelik bu karar, detaylı bir inceleme yapılmadan, sorunlarım dinlenmeden doğrudan “garantiniz iptal” denilerek tarafıma iletildi.
Hem süreklilik gösteren mekanik arızalar hem de garanti iptali nedeniyle mağdur oldum. Mondiel’in, motorumdaki 4–5. Vites gitmeme problemi ve arka rulman arızalarını garanti kapsamında inceleyip gerekli tamir ve parça değişimlerini ücretsiz şekilde yapmasını, haksız olduğunu düşündüğüm garanti iptali kararının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-775a318 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle www.uma.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 80 85 Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
