to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Ultra Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
27.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Ebebek şubesinden aldığım Molfix Ultra Fırsat Paketi Junior No 5, 78’li bebek bezinde sürekli sızdırma sorunu yaşıyorum. Bebeğim 2 aylık olduğundan beri Molfix kullanıyorum, zaman zaman ufak sızdırmalar oluyordu ancak ilk kez bu kadar sürekli taşırma problemiyle karşılaştım.
Aldığım bu paketle birlikte neredeyse her bez değişiminde sızma yaşanıyor, özellikle geceleri bebeğimin altı ve kıyafetleri tamamen ıslanıyor. Bu durum nedeniyle bebeğim birkaç kez üşütüp hasta oldu, gece uykusundan uyanıp üstü ıslandığı için soğuk aldı. Bezleri doğru şekilde bağlamama ve daha önce aynı numarayı sorunsuz kullanmış olmama rağmen sorun devam ediyor.
Üründe parti veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Sorunun incelenmesini, gerekiyorsa bu seri ile ilgili kalite kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aldığım paket için değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
