Molfix Smart Fit 3 Numaralı Bezde Sürekli Pişik, Şirketten Yanıt Gelmiyor
Bebeğim doğduğundan beri Molfix Premium bebek bezi kullanıyordum ve eski seri cildine çok iyi geliyordu. Ancak Smart Fit teknolojisi ile yenilenen Molfix Premium Smart Fit 3 numara bezi kullanmaya başladıktan sonra, bebeğimde ciddi ve bir türlü geçmeyen pişik problemi oluştu. Bu sorunu Nisan ayında aldığım yeni seri tek paket boyunca yaşadım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamama rağmen, yeni seriyle birlikte pişikler arttığı için farklı marka ve bez denemek zorunda kaldım. Bebeğim bu dönemde yaklaşık 4 aylıktı ve 6 kilo civarındaydı; yani kullandığım numara da yaş ve kilosuna uygundu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem mail hem de Instagram üzerinden Molfix ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Benim gibi bu yeni seri nedeniyle benzer şikayetler yaşayan çok fazla annenin olduğunu da görüyorum.
Molfix’ten talebim, bu yeni serinin içerik ve yapısının gözden geçirilerek eski seriye dönülmesi ya da en azından pişik sorununa neden olmayan, bebeklerin hassas cildine uygun bir forma kavuşturulmasıdır. Konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi





















