to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Smart Fit Bebek Bezinde Sızıntı Problemi Ve Ürün Değişimi Talebi
Molfix Premium Smart Fit 4 numara bebek bezini dün ilk kez Bursa Görükle’de bulunan Ebebek mağazasından satın aldım. Paketten kullandığım 7 bezin 5’inde aynı sorunu yaşadım. Bebeğimin kilosu 12 kilo ve bez tamamen dolmadan, hatta çoğu zaman neredeyse boş denecek kadar az ıslakken bile bacak kenarlarından ve ön kısmından sızıntı yapıyor, bebeğim sürekli ıslanıyor.
Daha önce farklı markalarda böyle bir problemle karşılaşmadığım için, ürünün kalitesinde ya da bu seriye ait partide bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Yeni aldığım bir pakette bu kadar sık sızıntı yaşamak hem maddi olarak mağduriyet oluşturdu hem de bebeğimin konforunu olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, gerekirse ilgili partinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin telafisi için ürün değişimi ya da uygun görülecek bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfix müşteri hizmetleri tarafımı arayıp ürünü inceleme için kendilerine geri göndermemi istediler. Gönderim sağladım. Geri dönüş bekliyorum. Şu ana kadar olan ilgileri için teşekkür ederim.