to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Molfix Smart Fit 4 numara bebek bezini Trendyol üzerinden 26 Mart tarihli siparişimle toplam yedi paket olacak şekilde satın aldım. Aldığım paketlerden bir tanesini açtım ve yaklaşık 3–4 gün boyunca kullandım. Ancak bezler her kullanımda sürekli sızdırma yaptı ve bebeğimin kıyafetleri tekrar tekrar ıslandı.
Üründen memnun kalmadığım için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmak istedim fakat iade süresi dolduğu için sistem üzerinden talep açamadım. Ardından Molfix müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Kullandığım paketin tamamı ve açılmamış diğer paketler elimde duruyor. Sürekli sızdırma yapan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse sorunlu partinin incelenmesini ve kullanılmayan paketler için iade ya da değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bebeğimin kilosuna uygun olan bir ürün aldım fakat yan kısımları tam kapanmıyor ve açık kalıyor kalıbı küçük görünüyor şimdi normal Molfix aldım Migros'tan gayet yanları kapanıyor iki bezi kıyasladım esnek olmadığı için kapanma tam olmuyor lütfen gerekeni yapın
