Molfix Oksijen Serisi Bebek Bezlerinde Şiddetli Plastik Kokusu Ve Değişim Talebi

Molfix Oksijen Serisi 2 numara bebek bezlerinde yaklaşık 3 haftadır yoğun bir plastik kokusu sorunu yaşıyorum. Bezler kesinlikle temiz ve ferah bir kokuya sahip değil, belirgin şekilde plastik gibi ağır bir koku geliyor. Bu nedenle elimdeki yaklaşık iki buçuk paket bezi bebeğime içim rahat ederek kullanamıyorum ve bebeğimin cildi de bu süreçte rahatsız oldu.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde, üretimden kaynaklı kokunun normal olduğu, ekstra bir plastik kokusu olmadığı söylendi. Ancak kullanıcı olarak bu kokuyu çok net hissediyor ve bebeğime temas eden bir üründe böyle bir koku olmasını kabul edemiyorum. Marka kokuyu normal olarak değerlendirse de ben bu bezleri bu şekilde kullanamıyorum.

Benim talebim, kokulu olan bezlerin benden alınması ve yerine kullanılabilir, kokusuz ürün gönderilmesi yönünde. Eğer yenisiyle değişim yapılmayacaksa, kullanamadığım bu bezler için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.