to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Mega Paket 6 Numara Bezlerinde Gece Kaçırma Sorunu
E-bebek internet sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde Molfix Mega Paket 6 Numara 80 adet bebek bezinden 4 paket satın aldım. İlk paketi kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, ikinci paketi kullanmaya başladığımdan beri çocuğum her gece altını ıslatarak uyanıyor. Sadece bez değil, pijaması, yatağı ve çarşafı tamamen ıslanıyor ve her seferinde hepsini değiştirmek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 2 haftadır ikinci paketin yarısına geldik ve neredeyse her gece ve öğle uykusunda bezler kaçırma yapıyor. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştık, sorun tamamen bu paketten sonra başladı. Açılmış olduğu için E-bebek’in iade almayacağını düşündüğümden doğrudan buradan firmaya ulaşmak istedim. Açılmamış iki paketim daha var ve aynı sorunu onlarda da yaşama ihtimalim beni endişelendiriyor.
Bu seriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunlu paketler için tarafıma çözüm sunulmasını ve mümkünse açılmamış paketler dahil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
