to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
E-bebek’ten geçen ay aldığım Molfix 5 numara Mega Pack 100’lü bebek bezlerinde ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Uzun süre başka marka kullandıktan sonra yeniden Molfix’e bir şans vermek istedim, aynı anda iki adet 100’lü paket aldım ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Bebek bezini çocuğumun kilosuna uygun beden seçerek ve her zamanki gibi doğru şekilde bağlamama rağmen hem gece hem de gündüz kullanımlarında sürekli sızdırma oluyor. Özellikle yanlardan belirgin şekilde, zaman zaman da üst kısımdan kaçırma yaşanıyor. Daha önce Molfix kullanırken böyle bir problemim olmamıştı, ayrıca çevremde de son dönemde benzer şikayetlerin arttığını duyuyorum.
Ürüne ödediğim ücreti ve yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, E-bebek üzerinden aldığım iki adet 100’lü Molfix 5 numara bez için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek bu kalite sorununun da giderilmesini rica ediyorum.
Üzerini yine değiştirmek zorunda kaldım çünkü yine 1 veya 2 kere çiş yapmasına rağmen dışarı çıktı mağdur oluyorum yani neden buna bir çözüm bulunmuyor
Ne zaman çözüm için irtibata geçecekler acaba ben hemen sanmıştım ama büyük bir markaya zor mu çözüm bulmak
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Teşekkür ederim hızlı şekilde çözüm odaklı oldukları için
