to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Külot Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Kalite Düşüşü
Uzun süredir Molfix 5 numara klasik (mavi paket) külot bez kullanıyorum üstelik yeni nesil Kanal teknolojisi yazıyor. Son 2–3 aydır aldığım her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Bezler sürekli sızdırıyor, adeta hiç bez takmamışız gibi çocuğumun kıyafetleri ıslanıyor ve bu durum bizi çok zorluyor.
Neredeyse her bez değişiminde sızdırma yaşadığımız için gün içinde sürekli kıyafet değiştirmek zorunda kalıyoruz. Her zaman yanımızda 3–5 adet yedek kıyafet taşımak pratik ve makul değil, ayrıca bu kadar kıyafet taşıyacaksak neden bez kullanalım diye düşünmeye başladım. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son dönemde ürünün kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü hissediyorum.
Müşteri hizmetlerine ben henüz yazmadım ancak daha önce yazanlara “sorun yok” denildiğini görüyorum. Buna rağmen aynı problemin devam ediyor olması açıkçası güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak bu sızdırma sorununun nedeninin tespit edilmesini ve mağduriyetimizin telafi edilmesini istiyorum. Bu şartlarda ürünü artık almayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de almamalarını söyleyeceğim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Neredeyse 1 ay olacak hatalı bezleri kargoladım hâlâ dönüş yapan olmadı çocuğumun bezi bırakmasını destekliyorsunuz sanırım
