to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bezlerinde Koyu Lekeler Prematüre Bebeği Endişelendirdi Ve Şirket Yanıtı Yetersiz
Molfix Premium 2 numara bez kullanıyoruz. Üçüncü paketimizin sonlarına doğru birkaç bezin bel kısmında koyu renkli maddeler fark ettim, hatta bezlerden birinde bu koyu kısım diğerlerine göre daha büyüktü. Prematüre bebeğim olduğu için ekstra hassas davranmam gerekiyor, bu yüzden bu bezleri kesinlikle kullanmadım ve bu görüntü açıkçası bizi çok endişelendirdi.
Bu paketi Mart ayının ortasında bir marketten almış ve hemen kullanmaya başlamıştık. Durumu firma ile paylaştığımda bunun “temiz ham madde” olduğunu söyleyip sadece bir paket bez gönderdiler ve konuyu kapatmış oldular. Hem prematüre bir bebeğin sağlığı söz konusu olduğu, hem de bebek bezi gibi hassas bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak bizi ciddi şekilde üzdüğü ve tedirgin ettiği için bu yaklaşımı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Maddi ve manevi yaşadığım mağduriyetin karşılanması için tazminat talep ediyorum. Konunun tekrar detaylı şekilde incelenmesini, ürün güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfix Premium 2 numara bezi paketimde birkaç bezin bel kısmında koyu renkli maddeler fark ettim, bu durum beni çok endişelendirdi. Firmaya durumu bildirdiğimde sadece bir paket bez gönderildi ve başka bir iletişim kurulmadı. Tazminat ve ürün incelemesi talebim yanıtlanmadı, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
