Molfix Bezlerinde Koyu Lekeler Prematüre Bebeği Endişelendirdi Ve Şirket Yanıtı Yetersiz

Molfix Premium 2 numara bez kullanıyoruz. Üçüncü paketimizin sonlarına doğru birkaç bezin bel kısmında koyu renkli maddeler fark ettim, hatta bezlerden birinde bu koyu kısım diğerlerine göre daha büyüktü. Prematüre bebeğim olduğu için ekstra hassas davranmam gerekiyor, bu yüzden bu bezleri kesinlikle kullanmadım ve bu görüntü açıkçası bizi çok endişelendirdi.

Bu paketi Mart ayının ortasında bir marketten almış ve hemen kullanmaya başlamıştık. Durumu firma ile paylaştığımda bunun “temiz ham madde” olduğunu söyleyip sadece bir paket bez gönderdiler ve konuyu kapatmış oldular. Hem prematüre bir bebeğin sağlığı söz konusu olduğu, hem de bebek bezi gibi hassas bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak bizi ciddi şekilde üzdüğü ve tedirgin ettiği için bu yaklaşımı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Maddi ve manevi yaşadığım mağduriyetin karşılanması için tazminat talep ediyorum. Konunun tekrar detaylı şekilde incelenmesini, ürün güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.