to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bezlerinde 14 Saat Kuruluk Vaadi Boşta Kaldı, Çocuk Gece Boyunca Islak Ve Hastalandı
Molfix’in “14 saate kadar kuruluk” vaadiyle satılan bezlerinden 48’li bir paket aldım. Ancak ürünü kullandığımda bu vaadin hiçbir şekilde karşılanmadığını gördüm. 5.10.2026 gecesi saat 00.00 civarında çocuğuma bezi bağladım ve sabah saat 05.00’te açtığımda bezin önü tamamen sırılsıklamım durumdaydı. Sadece tek bir bezde değil, aynı paketteki bezlerin en az yarısında benzer ıslanma sorununu yaşadım.
Gece boyunca çocuğumun bu şekilde ıslanmış olması hem beni endişelendirdi hem de ürünün güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Ürünü özellikle gece rahat ve kuru bir uyku sağlayacağına inanarak tercih etmiştim, fakat yaşadıklarım tam tersi oldu. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Çocuğum sabaha kadar bu şekilde ıslak kaldığı için hastalandı ve ateşlendi.
Molfix’ten, sorun yaşadığım bu paket yerine aynı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün reklamında belirtilen “14 saate kadar kuruluk” iddiasına uygun şekilde performans göstermesini ve bu mağduriyetimin, özellikle çocuğumun rahatsızlanmasına yol açan bu durumun dikkate alınarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
