Molfix Bezlerde Delik Ve Sızıntı Sorunu Mağduriyet Yarattı

Yunus Market’ten kızım için Molfix Extralarge 15+ kg, yeni nesil kanal teknolojili, ıslaklık göstergeli bantlı bezden 2 paket stok olarak almıştım. Kızım 3 yaşında ve 16 kilo. Bezleri Şubat–Mart ayları gibi aldığımı tahmin ediyorum, bir paketi açtık, diğer paket hala kapalı duruyor.

Kullanmaya başladığımız andan itibaren bezler sürekli sızıntı yaptı. İlk başta anlam veremedim, acaba biz mi yanlış bağlıyoruz diye düşündük ve bir süre kullanmamaya karar verip başka marketlerden farklı markalar aldık. Dün elimde bez kalmadığı için mecburen bu bezlerden tekrar kullandığımda, bezin üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Açık olan paketteki bezlerin hepsinin kaçırdığını söyleyebilirim, özellikle iki bezde deliği gözle gördüm, diğerlerini tek tek kontrol etmedim.

Fişi attığım için markete geri götüremiyorum, bu nedenle şu ana kadar Yunus Market veya Molfix müşteri hizmetlerine de başvuru yapmadım. Kızımda şu an için pişik, tahriş veya alerji olmadı ama sızıntı sorunu hem hijyen hem de Konfor açısından bizi çok zorladı ve mağdur etti. Bir paketin yarısını bu şekilde kullanmak zorunda kaldık, diğer paket ise hala açılmamış duruyor.

Ürünlerin incelenmesini ve üretimden kaynaklı bir sorun varsa gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse problemli ürünler için değişim ya da uygun görülürse iade talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. Özellikle delik olan bezlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.