to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Yan Taraflar Açılıyor Ve Yırtılıyor
Trendyol üzerinden Mandaş Group adlı satıcıdan 17 Ağustos tarihinde 393,06 TL ödeyerek Molfix 7 numara külot bez satın aldım. Ürün 19 Ağustos’ta elime ulaştı. İlk iki gece yalnızca uykuda kullandığım için bir sorun fark etmedim, ancak sonraki günlerde bezleri gündüz kullanımda denediğimde yan taraflarının kendiliğinden açılıp yırtıldığını gördüm.
Yırtılma sorunu paketin belli bir kısmındaki bezlerde yaşanıyor ve bezler daha tam kullanılmadan yan kısımları açılıyor. Ürünü dolaba yerleştirdiğim için dış paketi şu anda yanımda değil, bu nedenle paketi gönderemiyorum.
Şu ana kadar satıcıyla ya da Molfix müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunu ilk olarak buradan iletmek istedim. Sorunlu bezler için mümkünse ürünün iadesini veya sağlam ürünlerle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
