Molfix Bebek Bezlerinde Tekrarlayan Mantar Enfeksiyonu Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 5 aydır Molfix 5 numara bebek bezlerinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. İlk olarak mavi normal pakette mantar problemiyle karşılaştık; buna rağmen markanızdan vazgeçmemek için Premium seriye geçtik ve bir süre sorun yaşamadık. Ancak bezin dokusunu değiştirmişsiniz. Üç gün önce E‑bebek’ten aldığım iki paket yeni Premium 5 numara bezi kullanmaya başladığımız anda aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve çocuğumda yeniden mantar oluştu. Bebeğim şu an 18 aylık ve 13,8 kg.

Yaşadığımız mantar probleminde akrabamız olan doktor, sorunun bezden kaynaklandığını söyledi ve bu ay içinde kendisine gelen birçok hastanın da özellikle Molfix bezden şikayetçi olduğunu, markayı değiştirmelerini önerdiğini belirtti. Biz de tavsiye üzerine S*** beze geçtiğimizde mantar tamamen geçti; ancak o bezi beğenmediğimiz için tekrar Molfix aldık ve ne yazık ki aynı problem yeniden yaşandı. Şu an bebeğim üç gündür ağrıdan dolayı düzgün yürüyemiyor.

Daha önce eşim bu konuyu Molfix’e yazarak iletti ancak kendisiyle iletişime geçilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem bebeğimin sağlığı hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bu durumu artık göz ardı edemiyorum.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak, hem ilgili parti bezlerin detaylı şekilde incelenmesini hem de aldığımız ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bebeğimin üç gündür yürüyemeyecek kadar rahatsız olmasına sebep olan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum. (Bu arada görsele eklediğim paketlerden üç‑dört adet kullandım; bıraktım çünkü daha kötüye gitti)