to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve Taşma Sorunu
Trabzon’daki E-Bebek mağazasından aldığım Molfix Kanal Teknolojili bebek bezleriyle yenidoğandan beri ciddi sızdırma ve taşırma sorunu yaşıyorum. Bebeğim şu an 40 günlük ve 1 numaradan 2 numaraya geçmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. Özellikle kaka sırtına doğru taşıyor ve her seferinde kıyafetleri mahvoluyor. Hem 1 numarada hem de son aldığım, üzerinde 3–6 kg aralığı yazan 2 numara bezlerde aynı problemi yaşamaktayım.
Sorunun kilo seçiminden kaynaklandığını düşünerek 2 numaraya geçtim ve Trabzon E-Bebek mağazasından 2 paket daha aldım ancak sonuç değişmedi, her kullanımda benzer sızdırma ve taşma problemiyle karşılaşıyorum. Bu durum hem hijyen açısından beni endişelendiriyor hem de sürekli kıyafet değiştirmek ve yıkamak zorunda kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şu ana kadar ne mağazaya ne de Molfix müşteri hizmetlerine konuyu iletmedim, ancak artık bu sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm için konunun incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sorunlu partilerin incelenerek ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfix müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı bezi incelemek için alacaklar inşallah sorunun çözümü olur bezlerin kalitesi artırılır
