Molfix Bebek Bezlerinde Kalitesiz Üretim Sorunu Ve Şiddetli Cilt Tahrişi

Uzun zamandır bebeğim için sadece Molfix kullanıyordum; ancak son aldığım Molfix yeni nesil mavi paket 6 numara bezlerde ciddi bir kalite problemiyle karşılaştım. BİM’den bugün aldığım 80’li paketteki bezlerin bant kısımları ve bağlama yerleri çok sert, naylonumsu ve kalitesiz bir yapıda olduğu için bebeğimin cildini tahriş etti. Normalde hiç pişik sorunu olmayan çocuğumda, bu bezleri kullanmaya başladıktan sonra yoğun tahriş ve enteresan derecede pişik oluştu. Ayrıca bezin pamuk kısmı neredeyse yok gibi, bez çok ince, hışır hışır bir yapıda ve kesinlikle alıştığımız Molfix kalitesinde değil.

Bu yaşadığım ilk sorun da değil. Daha önce yine 80’li bir paket almıştım; onda da aynı şekilde bezler ince, sert ve kalitesizdi. O paketi “herhalde bu parti sorunlu” diyerek sesimi çıkarmadan bitirdim. Ancak bugün aldığım pakette sorun çok daha belirgin hâle geldi ve bebeğimin cildi daha fazla etkilendi. Pişik kremi kullanmama, hatta bu süreçte yaklaşık üç tüp pişik kremi bitirmeme rağmen tahriş ve pişik geçmedi; aksine bez her değişimde bebeğimin cildini rahatsız etmeye devam etti. Üstelik bu ürünlerin fiyatı da oldukça yüksek; bir pakete yaklaşık 600 TL ödüyorum ve bu paranın karşılığında hem kalitesiz bir ürünle hem de mağduriyetle karşılaşıyorum.

Doğduğundan beri güvendiğim ve tercih ettiğim bir markadan böyle üst üste sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu parti veya seride bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve bu konunun ciddiyetle incelenmesini, gerekiyorsa numune alınarak üretimden kontrol yapılmasını istiyorum. Sorunlu paket(ler) için ücret iadesi ya da sağlam ve kaliteli ürünle değişim talep ediyorum. Bebeğimin yaşadığı tahriş ve pişik nedeniyle de bu durumun ciddiye alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.