to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinin Sahte Olması Bebeğimde Pişik Oluşturdu Ve Satıcı Cevap Vermiyor
Yaklaşık 1 yıldır bebeğimiz doğduğundan beri Molfix Premium bebek bezi kullanıyoruz ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. En son Hepsiburada üzerinden "hayat" isimli mağazadan Molfix Premium 4 numara bebek bezi satın aldık (sipariş no: 424 092 279 3) ve bu ürünü kullanmaya başladığımız günden itibaren bebeğimizde ciddi kızarıklıklar ve pişik problemi oluştu. Bu şikayetler yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Aynı markayı daha önce de kullandığımız halde böyle bir sorunla ilk kez bu aldığımız bezlerde karşılaşmamız, ürünlerin sahte olabileceği konusunda bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Molfix müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, Hepsiburada üzerinden satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım.
Bu nedenle Hepsiburada üzerinden "hayat" adlı satıcıdan aldığım Molfix Premium 4 numara bebek bezlerinin orijinal olup olmadığının acilen incelenmesini ve ürünlerin sahte mi, gerçek mi olduğuna dair tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ürünlerin sahte olduğunun tespiti halinde, bebeğimin sağlığının riske atılması sebebiyle hukuki süreç başlatacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
