Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Cevapsız İletişim

Uzun yıllardır iki çocuğumda da Molfix bebek bezi kullanan ve çevreme de öneren bir kullanıcıyım. Yakın zamanda aldığım Molfix 5 numara bebek bezlerinden birinin içinde yabancı bir madde ile karşılaştım. Bezi bebeğime hiç bağlamadım ve kullanmadım; durumu fark eder etmez ürünü kenara ayırdım.

Yaklaşık bir hafta önce Molfix’in Instagram hesabına yazarak durumu ilettim, benden görsel istendi, istenen fotoğrafları gönderdim; ancak o günden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün içinde yabancı madde çıkması hem de bu kadar ciddi bir konuda geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvensizlik oluşturdu.

Molfix’ten yaşadığım bu durumla ilgili resmi ve açıklayıcı bir açıklama yapılmasını, üründe nasıl bir sorun olduğunu ve bu konuda ne tür önlemler alındığını net bir şekilde tarafıma iletmelerini bekliyorum.