to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Üst Kısmı Yırtık Güven Sorunu Ve İnceleme Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Sincan Kardelen Market’ten aldığım Molfix marka, barkod numarası 8690536845057 olan bebek bezlerinden birinin üst kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Aynı seriden birden fazla paket aldığım için bu durumun üretim kaynaklı bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Bebek bezini kullanırken şu ana kadar bebeğimde sızıntı, tahriş gibi bir sorun yaşamadım; ancak ürünün üzerinde bu şekilde bir üretim hatası görmek, markaya olan güvenimi ciddi anlamda azalttı. Sonuçta bu ürünler bebeklerimizin cildiyle doğrudan temas ediyor ve en ufak bir üretim problemi bile ebeveyn olarak bizi tedirgin ediyor.
Molfix yetkililerinden, ilgili parti ve ürünler hakkında inceleme yapmalarını, gerekli kontrolleri sağlayıp tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapmalarını rica ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik hissinin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
