to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Eksik Cırtı Ve Leke: Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
Bebeğim doğduğundan beri sürekli Molfix marka bebek bezi kullanıyorum. En son aldığım 5 numara bez paketinde bir adet cırtı tamamen eksik, bir adet bezde de leke olduğunu fark ettim. Molfix gibi bir markadan böyle bir üretim hatası görmek beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü geçen hafta A101 marketten satın aldım. Sorunlu bezleri bebeğimin sağlığı açısından risk almamak için ayırdım ve kullanmadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hatalı ürünlerin değişimini talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek üretim kaynaklı sorunun tespit edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Molfix'e ilgisi için çok teşekkürler. Şikayet paylaşımının ertesi günü hemen müşteri hizmetleri tarafından arandım çok tatlı bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hatalı ürünü incelemeye alarak zararımın yeni ürün gönderilerek giderileceği belirtildi.
