to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Sorunu
Molfix Yenidoğan 1 (2–5 kg) 82’li bantlı bebek bezini E-Bebek mağazasından birkaç ay önce aldım. Bebeğim doğduktan sonra kullanmaya başladığımda ilk bezlerde hiçbir sorun yoktu, ancak paket ortalarına geldiğimizde bezler peş peşe sızdırmaya başladı. Yaklaşık iki gündür taktığımız her bezde, gösterge dolu bile değilken idrar dışarı taşıyor ve bebeğimin kıyafetleri tamamen ıslanıyor.
Pakette kalan bezleri de denemeye devam ettik fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz. Bebeğin sağlığı ve hijyeni açısından, ayrıca ödediğimiz ücret düşünüldüğünde bu şekilde bir sızdırma problemi olmaması gerektiğini düşünüyorum. Şu an sadece sızdırma sorunu yaşıyoruz, ciltte pişik ya da alerji yok, fakat sürekli kıyafet değiştirmek zorunda kalıyoruz.
Molfix’ten, bu sorunun nedeninin incelenmesini, problemli olabileceğini düşündüğüm paketin telafisini ve gerekirse ürünle ilgili kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Bu kadar hızlı dönüş sağlandığı için teşekkürler umarım süreç sonucu da aynı olur
