Molfix Bebek Bezinde Siyah Lekeler: Hijyen Ve Kalite Kontrol Talebi

Isparta’daki E‑Bebek mağazasından aldığım Molfix 6 numaralı bebek bezi paketinde, bezlerin üzerinde siyah lekeler fark ettim. Paketi açtıktan ve birkaç bezi kullandıktan sonra bu durumu gördüm; bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Bebeğim doğduğundan beri sürekli Molfix kullanıyorum; böyle bir hijyen sorunu yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Lekeli bezleri gördükten sonra ürünü kullanmaya devam etmeye çekiniyorum. Ürünün gerekli incelemelerinin yapılmasını, hijyen ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, sorunlu paket için ise tarafıma yeni, sorunsuz bir paket gönderilmesini veya ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak henüz ne mağaza ne de Molfix müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu şikayetimin ardından tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.