to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezlerinde Bant Eksikliği Nedeniyle Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi
14.07.2026 tarihinde Konya Meram’daki E-Bebek mağazasından Molfix bebek bezi 62 adet bantlı bez satın aldım. Paketi açıp kullanmak istediğimde bezlerin bantlarının hiç olmadığını fark ettim. Bant olmadığı için bez doğru düzgün bağlanmıyor ve bu nedenle bebeğimde sızdırma problemi yaşıyoruz.
Paketten çıkan bezlerin hepsinde aynı sorun mevcut, tek tek kontrol ettiğimde tümünde bantların eksik olduğunu gördüm. Ürünle ilgili alışveriş fişim mevcut, ancak henüz ne mağaza ile ne de Molfix müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Bu üretim hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bozuk ürünlerin yerine kullanılabilir yeni ürün gönderimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
14.07.2026 tarihinde Konya Meram’daki E‑Bebek mağazasından Molfix bebek bezi satın aldım, fakat tüm bezlerin bantları eksikti. Mağaza ve Molfix müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ettim, ancak bana yanlış ürünleri göndermemi istediler ve henüz bir adım atılmadı. Markanın yaklaşımını orta seviyede değerlendiriyorum.
